Relacionamento com o Cliente

TEMA

Capacitação da área comercial.

 OBJETIVO

Capacitar os vendedores a criar relacionamento e fidelizar os clientes através de técnicas vencedoras e eficazes.

TÓPICOS

- O que os clientes querem?
- Consumidor 2.0
- Pirâmide do consumidor
- Estratégias para o relacionamento
- Fases do relacionamento
- Tipos de cliente
- Construindo relacionamentos

PÚBLICO ALVO

Representantes comerciais e profissionais de vendas em geral.

CARGA HORÁRIA

Treinamento: 8h00
Paletra: 1h30

MODALIDADES 

(x) Treinamento
(x) Palestra
( ) Consultoria
(x) Presencial
(x) Online   

CONSULTOR

Isaac Martins - Mini Currículo



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